Qui expédie votre commande
Les produits commandés sur ce site sont vendus et livrés par MUSICBOX SASU, 10 rue Adèle Riton, 67000 Strasbourg, France (SIRET 752 565 234 00024).
Livraison en France
La livraison est offerte sur l’ensemble du catalogue, sans montant minimum de commande.
Délai : entre 3 et 10 jours ouvrés selon la ville de destination. Le paiement s’effectuant actuellement par virement bancaire, ce délai court à compter de la réception des fonds sur notre compte.
Livraison dans le reste de l’Europe
Nous livrons également dans les autres pays d’Europe. Ces livraisons ne sont pas offertes : les frais dépendent de la destination, du poids et du volume de la commande.
Pour une livraison hors de France, contactez-nous avant de commander à contact@musicbox-sasu.com ou au +33 7 56 94 50 66. Nous vous communiquons le coût exact de l’expédition et le délai applicable ; vous les validez avant tout paiement.
Comment nous livrons
Les livraisons sont assurées par l’équipe de livraison de MUSICBOX et, selon les destinations, par un transporteur partenaire.
Nous organisons nos livraisons par tournées groupées par secteur géographique. C’est ce mode d’organisation qui nous permet d’offrir la livraison en France ; il explique aussi que le délai varie d’une ville à l’autre.
Produits volumineux, lourds ou fragiles
Certains articles de notre catalogue (pianos acoustiques, projecteurs de studio, enceintes de grande taille) nécessitent un transport spécifique et une livraison sur rendez-vous. Pour ces produits, contactez-nous avant de commander afin de convenir des modalités.
À la réception
Vérifiez l’état du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, émettez des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison, puis signalez-le-nous à contact@musicbox-sasu.com.
Retours
Les conditions de retour et de remboursement sont décrites sur notre page Retour et Remboursement.
Service client
Du lundi au samedi, de 10h30 à 19h00 — contact@musicbox-sasu.com — +33 7 56 94 50 66